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Membresía HOK+ y cuenta
Todo sobre precios para miembros, crédito de tienda y cómo gestionar tu membresía.
Tu primer mes de HOK+ cuesta $2.95, y después $29.99 cada 30 días. Los miembros obtienen un 10% de descuento extra en cada compra, incluso sumado a las promociones elegibles, y puedes pausar o cancelar en cualquier momento.
$29.99 en crédito de tienda HOK cada mes, envío gratis en todos los pedidos sin mínimo, un perfume de tamaño completo gratis cada tres meses, acceso anticipado a las novedades y la libertad de pausar, omitir o cancelar cuando quieras.
Después de tu primer mes, HOK+ se renueva cada 30 días por $29.99 hasta que la pauses o canceles.
Inicia sesión en el portal de miembros con el correo que usaste al pagar para actualizar el pago, pausar, omitir o cancelar. También puedes usar el enlace del correo de confirmación de tu membresía.
Pedidos y envíos
Los pedidos se preparan y se envían en 24 a 48 horas. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento.
La entrega suele tardar de 7 a 12 días, según dónde estés.
Usa el buscador de pedidos de la parte superior de esta página, sigue el enlace de seguimiento del correo de confirmación de envío o escríbenos a contact@thehok.com con tu número de pedido.
Escribe a contact@thehok.com lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido está en preparación, pero haremos todo lo posible por ayudarte.
Los destinos disponibles, los plazos de entrega estimados y cualquier coste de envío se muestran al finalizar la compra.
Contáctanos enseguida con tu número de pedido y la dirección corregida. No se puede cambiar una dirección una vez que el transportista ha aceptado el paquete.
Seguridad de la fragancia y del producto
Consejos útiles para disfrutar y cuidar tus fragancias HOK.
Las fragancias de HOK son creaciones independientes inspiradas en perfiles olfativos conocidos. HOK no está afiliada, respaldada ni conectada con las casas de fragancias de diseñador mencionadas.
Hasta 12 horas con nuestro Extrait de Parfum. La duración real varía según la concentración, la química de la piel, el clima y la aplicación.
Sí, las fragancias de HOK están pensadas para uso habitual. Aplícalas sobre la piel o la ropa y sigue las instrucciones y la información de ingredientes que acompañan a tu producto.
Revisa la lista de ingredientes antes de usarlo y prueba primero en una zona pequeña. Deja de usar el producto si aparece irritación y consulta con un profesional sanitario si es necesario.
Guarda el frasco en vertical, en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, del calor y de los cambios bruscos de temperatura.
Las fragancias de HOK son para uso adulto. Mantén los frascos y el embalaje fuera del alcance de los niños.
Calidad e ingredientes
Nuestros aceites de fragancia proceden de Francia y se eligen por sus aromas que proyectan y perduran.
Sí, las fragancias de HOK son veganas y libres de crueldad animal. Consulta la página del producto para ver los detalles específicos de cada uno.
La fórmula más habitual en las fragancias de HOK es: Alcohol Denat., Water (Aqua/Eau), Fragrance (Parfum), Linalool, D-Limonene, Benzyl Salicylate, Coumarin, Citral, Eugenol, Geraniol, Citronellol, Farnesol, Isoeugenol, Benzyl Benzoate, Benzyl Alcohol, Anise Alcohol y Cinnamyl Alcohol. Los ingredientes varían según el aroma, así que revisa siempre el envase para ver la lista exacta.
El Eau de Parfum tiene alrededor de un 15% de aceite de fragancia y es una opción más ligera para el día a día, con una duración típica de 4 a 6 horas. El Extrait de Parfum tiene alrededor de un 25% de aceite de fragancia, para un aroma más rico, mayor proyección y una duración de hasta 12 horas.
Usamos materiales reciclables siempre que es posible. Separa las partes del embalaje y sigue las indicaciones de reciclaje de tu localidad.
Devoluciones y precios
HOK ofrece 30 días para devoluciones. Contáctanos con tu número de pedido antes de enviar nada de vuelta para que podamos confirmar que cumple los requisitos y enviarte las instrucciones de devolución correctas. Lee la política de reembolsos completa.
Escribe a contact@thehok.com con tu número de pedido y fotos claras del artículo y del embalaje. Lo revisaremos y buscaremos una solución.
Los precios pueden variar según la concentración, el pack, el estado de membresía o las promociones por tiempo limitado. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final de ese pedido.
Todas las tarjetas disponibles y los métodos de pago exprés se muestran de forma segura al finalizar la compra.