Comment pouvons-nous vous aider ?

Votre premier mois HOK+ est à €2,75, puis ce sera €27,95 tous les 30 jours. Les membres bénéficient de 10 % de réduction supplémentaire sur chaque achat, y compris en cumul avec les promotions admissibles, et vous pouvez suspendre ou annuler à tout moment.

€27,95 en crédit dans la boutique HOK chaque mois, la livraison gratuite sur chaque commande sans minimum, un parfum grand format offert tous les trois mois, un accès anticipé aux nouveautés, et la liberté de mettre en pause, de sauter ou d’annuler à tout moment.

Après votre premier mois, HOK+ est renouvelé tous les 30 jours au tarif de €27,95 jusqu’à ce que vous le mettiez en pause ou que vous l’annuliez.

Connectez-vous au portail des membres avec l’adresse e-mail utilisée lors du paiement pour mettre à jour vos informations de paiement, suspendre, sauter ou annuler une livraison. Vous pouvez également utiliser le lien figurant dans votre e-mail de confirmation d’adhésion.

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

La livraison prend généralement de 7 à 12 jours, selon votre localisation.

Utilisez la recherche de commande en haut de cette page, suivez le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition ou envoyez-nous un e-mail à contact@thehok.com avec votre numéro de commande.

Envoyez un e-mail à contact@thehok.com dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir de modifications une fois qu'une commande est en cours de préparation, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Les destinations disponibles, les estimations de livraison et les éventuels frais d'expédition sont indiqués lors du paiement.

Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et l’adresse corrigée. Une adresse ne peut plus être modifiée une fois que le transporteur a pris en charge le colis.

Les parfums HOK sont des créations indépendantes inspirées de profils olfactifs familiers. HOK n'est affilié à, approuvé par ni associé aux maisons de parfum de créateurs mentionnées.

Jusqu’à 12 heures avec notre Extrait de Parfum. La tenue réelle varie selon la concentration, la chimie de la peau, le climat et l’application.

Oui, les parfums HOK sont conçus pour une utilisation régulière. Appliquez-les sur la peau ou les vêtements et suivez les instructions et les informations sur les ingrédients fournies avec votre produit.

Vérifiez la liste des ingrédients avant utilisation et testez d'abord sur une petite zone. Cessez d'utiliser le produit en cas d'irritation et consultez un professionnel de santé si nécessaire.

Conservez le flacon à la verticale dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil, de la chaleur et des variations importantes de température.

Les parfums HOK sont réservés à un usage adulte. Gardez les flacons et les emballages hors de portée des enfants.

Nos huiles parfumées proviennent de France et sont sélectionnées pour leurs senteurs qui se diffusent et durent.

Oui, les parfums HOK sont véganes et non testés sur les animaux. Consultez la page du produit pour obtenir des informations spécifiques au produit.

La formule la plus souvent utilisée dans les parfums HOK est la suivante : alcool dénaturé, eau, parfum, linalol, D-limonène, salicylate de benzyle, coumarine, citral, eugénol, géraniol, citronnellol, farnésol, isoeugénol, benzoate de benzyle, alcool benzylique, alcool anisé et alcool cinnamique. Les ingrédients varient selon la fragrance, veuillez donc toujours consulter l’emballage pour connaître la liste exacte.

L'Eau de Parfum contient environ 15 % d'huile parfumée et constitue une option plus légère pour un usage quotidien, tenant généralement de 4 à 6 heures. L'Extrait de Parfum contient environ 25 % d'huile parfumée, pour un sillage plus riche, une projection plus forte et une tenue allant jusqu'à 12 heures.

Nous utilisons des matériaux recyclables dans la mesure du possible. Veuillez séparer les éléments de l'emballage et suivre les consignes de recyclage locales.

HOK propose une politique de retour de 30 jours. Contactez-nous avec votre numéro de commande avant de nous renvoyer quoi que ce soit afin que nous puissions confirmer l’éligibilité et vous envoyer les bonnes instructions de retour. Consultez l’intégralité de la politique de remboursement.

Envoyez un e-mail à contact@thehok.com avec votre numéro de commande et des photos claires de l'article et de l'emballage. Nous l'examinerons et trouverons une solution.

Les prix peuvent varier selon la concentration, le lot, le statut d’adhérent ou les promotions à durée limitée. Le prix affiché lors du paiement est le prix définitif de la commande.

Toutes les cartes disponibles et les moyens de paiement express sont affichés en toute sécurité lors du paiement.